“优质服务与良好形象是本销售网点的口碑效应和经济效益，这事关销售网点的生存与发展，也是我最看重的。”河池市金城江区第45021187号销售网点的业主覃辉说。覃辉于1989年入伍，服役3年后回到地方，曾在多个行业里摸爬滚打，自2001年加入了福彩行业，刚开始从烟酒店兼营福利彩票，一年后开始转为专营店，从此在专业化的道路上阔步向前，也跟福彩事业结下不解之缘。

图为重新改造升级后的45021187号销售网点

　　在20多年的经营中，他一直把加强服务水平和网点形象做为销量提升的重要手段，时间证明这个方法的确取得了明显成效。该销售网点近几年彩票销量基本保持在190万元左右，在河池市排名前列，曾多次荣获“优秀投注站”、“优秀销售员”及“特别贡献奖”等荣誉称号。走进45021187号销售网点，简洁明了的“中国福利彩票”背景形象墙和销售桌让人眼前一亮，网点内墙上布置着有关福彩的发行理念、公益海报、荣誉墙以及各种游戏参考资料，置身该网点让人油然而生一种信任感和亲和感，这正是覃辉高标准下努力的结果。

　　提升网点新形象 打造舒适购彩环境

　　为了树立销售网点的新形象，覃辉每次都会积极参与到网点规范化建设中。他按照广西福彩中心制定的《广西福利彩票销售场所规范化建设手册（2023版）》的要求，再次主动提出按最新规范重新装修网点，作为河池市参与规范化建设工作的第一家销售网点，在广西福彩中心的指导和支持下，该网点订制了3M基布高透光膜和铝型材灯箱更换了门头招牌，还制作了福彩形象墙、新款销售台和即开票展示台，对不能正常使用的走势图、荣誉墙、公益栏、提示语等进行了更换，他还对室内进行了装修，使专营店整体更整洁明亮，形象焕然一新。该专营店不仅满足了彩友们的需求，更营造了良好的购彩氛围，对及时快捷地宣传福彩信息，传播福彩文化，起到了积极促进作用。覃辉说：“自从现在销售网点升级改造后，进店内的彩民心情都不一样了，购买彩票的意愿更强烈了，销量也有所提升。”

　　热情周到 真诚服务购彩者

　　覃辉一直坚持用“心”经营，虽然他的销售网点面积不大，也不是在人流密集的商圈，但是，他把日常销售工作的出发点和落脚点都放在为购彩者着想之处，最重要的是他热情待客、真诚待人，始终保持着军人本色。只要是来到45021187号销售网点的购彩朋友，不管多买少买、买与不买，他都做到百问不厌、耐心解答，并与那些经常来购买彩票的彩友聊天，了解他们对彩票的游戏喜好、购买习惯，有针对性地服务好每一位彩友，注重以心交友、以彩结情。长此以往，覃辉与彩友之间建立了深厚的情谊，也找到了适合自己网点发展的经验，在整个销售网点形成一种舒适、和谐的购彩氛围，不仅电脑彩票销量节节攀升，就连刮刮乐彩票销售也增量不少。店内的彩友都说，到这里买彩票，心里舒服。

彩友们都喜欢到店里购买彩票

　　发掘游戏特点 与彩友常交流

　　随着福利彩票游戏的不断推陈出新，彩市越发多姿多彩，各种游戏玩法可以说是全面开花。单从45021187号销售网点这几年的游戏销量排名中，也可以明显的看出，“双色球”和“快乐8”游戏占的比重较大，这与其全国联销、统一奖池的特点是分不开的。覃辉认真的把每款游戏规则都吃得很透，发掘各款游戏的特点，把各种投注技巧学懂弄通，只要有彩友进站，他都会热心地跟彩友交流，特别是一些不太懂游戏规则的彩友，总是耐心为他们讲解，有时还会根据彩友的玩彩习惯给他们一些建议。同时为了让彩友更方便快捷购买彩票，根据各彩票游戏特点，做成套餐手册供彩民们随时参阅，便于他们多方面、多角度地选择号码，方便购彩。覃辉深度挖掘刚上市不久的“快乐8”游戏特点，抓住其玩法多样，中奖体验好，开奖号码多，大小盘玩法都有的特点，向彩友推荐各种购彩方案。平时在日常销售工作中覃辉注重与彩友探讨游戏特点，切磋交流投注技巧，通过一年多的销售，彩友们也慢慢体会到了“快乐8”游戏的魅力，该网点的“快乐8”游戏销量也得以提升。

网点业主覃辉正在销售彩票

　　覃辉参与福彩事业的20多年来，福彩已经成为了他生活中不可或缺的一部分，正是福彩，给了他干事创业的平台，让他有了更加稳定的生活和收入，用实际行动去实现着自己的理想。他坚持用真诚的心态对待每一位购彩者，以真心赢取购彩者为福利事业作贡献的一份爱心，相信他会凭着那份坚守和韧劲，为福彩事业，也为自己走出了一条多彩之路。